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根据《关于进一步加强和改进机关作风效能建设的若干意见》(苏大委[2018]93号)的文件精神和相关要求,博物馆结合部门工作实际,特制定本部门机关作风效能建设基本制度。

一、民主决策制

博物馆各项制度及主要工作的开展,由馆领导和科室负责人集体议事讨论决定,注重集思广益和群策群力,贯彻民主集中制,大事会商,小事通气。

二、岗位责任制

工作人员对照工作岗位职责认真履职尽责,严格遵守学校规定及博物馆各项规章制度。

三、办事公开制

博物馆预约参观制度、志愿者招募信息公开,申请表均可在师生网上事务中心及博物馆网站下载。

四、AB岗工作制

同一科室人员相互熟悉工作,A岗责任人因事不在岗,由B岗责任人接替A岗岗位工作。

五、首问负责制和一次性告知制

实行首问负责制和一次性告知制。同时馆厅门口设服务台,有专职人员当班,遇有人员来馆办事咨询,均由当班人员告知完整工作流程,一次性交代清楚,并及时联络具体经办人员接洽,不得推诿推脱。

六、否定报备制

实行否定报备制。如因情况特殊,不能预约参观、无人导览解说或无法办理其它事项,由首问负责人告知缘由,作好记录并交办公室存档备案。

七、来访评议制

设立评议意见邮箱及意见薄,接受来访者对机关作风、履职效能、办展意见等方面的投诉、评议和建议,遇有问题,及时整改,推进部门工作。