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    教务部是学校本科教学工作全流程运行的组织者、学校教学资源建设与本科人才培养质量评估的推进者、学校本科教育教学改革方案设计和项目实施的执行者。加强和改进作风效能建设是努力实现党的根本宗旨、贯彻落实习近平总书记关于作风建设讲话精神的时代要求,是贯彻落实全面从严治党、践行以师生为中心的办学理念的必然要求,是坚持立德树人、提高学校办学质量的迫切需要,是提高教务管理工作科学化、规范化、现代化水平的必然选择,是构建便利校园、和谐校园的现实需求。为进一步改进教务部工作作风,提高管理、服务质量和水平,提升管理效能和工作效率,结合教务部工作实际,制定如下制度:

一、民主决策制

规范教务部议事规则,定期召开部务会,按需召开部门大会,明确决策程序。重大事项的决策涉及学校发展全局的,须多方征询意见,充分协商协调;涉及师生切身利益的,须通过不同形式公开征求意见。

二、岗位责任制

严格定员定岗定责。各处室实行主官负责制,主官要敢于决策,勇于担责,要敢于直面矛盾,善于处理问题。以科室为单位明确工作人员的岗位工作目标和职责,建立AB岗工作制,A岗责任人因公出差、休假、病假或其他原因短期无法在位履行工作职责期间,由B岗责任人接替顶岗。

三、办事公开制

各科室职责、办事依据、工作程序、办理条件、办理时限及结果应当通过网络或其它方式及时向全校公开,若有变动及时更新,接受师生监督。

四、首问负责制

第一个接到师生的咨询、求助等服务需求的工作人员,须在第一时间内答复、办理或引导、转办。

五、一次性告知制

负责经办的工作人员应当一次性告知服务对象申请办理事项的依据、条件、程序、时限和所需提交的材料。

六、限时办结制

对服务对象申请办理的事项,符合条件、材料齐全的,应当在法定或者承诺的时限内办结。设立部长信箱、教务部网站在线咨询,师生问题均须在三个工作日内给予明确答复;开通学生事务网上办理,消解因多校区办学给师生事务办理带来的不便。

七、否定报备制

对服务对象申请事项决定不予受理、办理的,负责经办的工作人员应当登记备案并向主管负责人报告。

八、师生评议制

配合学校接受学校师生服务对象代表对机关作风、履职、效率、廉洁等情况的评议,并将评议结果作为改进工作的重要依据。