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岗位责任制度

一、岗位责任制是机关效能建设的基本制度,是落实依法行政、依法履行职责,转变机关作风,提高工作效率的根本措施,是对单位、部门以及机关工作人员年度绩效考评的主要依据。

二、岗位责任制遵循的原则:

1、因事设岗、职责相称;

2、权责一致、责任分明;

3、任务清楚、要求明确;

4、责任到人、便于考核。

三、发展委员会办公室按照千亿手机app下载机关作风效能建设要求,根据岗位设置,确定岗位职责如下:

1、收集信息,广泛联络,整合一切社会资源,支持学校建设发展。

    2、根据《千亿手机app下载董事会章程》,负责校董事会秘书处的日常管理工作。加强与董事的联系交流,认真落实董事的各项权益,做好服务工作。

    3、根据《千亿手机app下载校友会章程》,负责校友会秘书处的日常管理工作。加强与校友的联系交流,整合校友资源,促进校友、学校的发展。

    4、根据《千亿手机app下载教育发展基金会章程》,负责校教育发展基金会秘书处的日常管理工作。负责接受各类捐赠及捐赠资金的管理和项目化运作。

    5、收集校史文献资料,拓展校史研究空间,提升校史研究质量,扩大学校知名度。

    6、完成学校交办的其它工作。


  


重大事项民主决策制度

为了进一步推进议事决策的科学化、民主化、规范化,发挥集体智慧,避免工作失误,提高班子的凝聚力和战斗力,确保各部门高效运转,根据民主集中制的原则,特制定本制度。

一、重大事项民主决策范围

1、重大工作任务部署和重大决策的出台;

2、机构改革、科室职能界定、内设机构调整;

3、班子成员分工、人员的科室调整;

4、年度考核评定、推优、惩处;

5、涉及本部门的其他重要事项和学校安排的其他重大事项。

二、民主决策议事的程序和原则

1、民主决策方式通过部门办公会的形式进行。

2、重大决策会议的举行必须由主持人或办公室在会前进行通知,并原则要求全体班子成员都能参加。

3、坚持民主集中制,实行少数服从多数的原则,重要问题的决策要进行表决。对不同意见,应当认真讨论,必要时暂缓作出决定,经调查研究并交换意见后,待下次会议复议。对民主集中形成的决议,班子成员要共同承担责任,不得推诿、扯皮。

4、会议讨论的内容属于保密事项的,与会人员应自觉遵守保密制度,防止泄密。

5、会议要有专人记录,必要时形成纪要或决议,以便贯彻执行。

三、决策的实施及监督

1、会议讨论研究和决定的事项要按照分工负责的原则,抓紧落实,在职责范围内独立行使职权。凡是需要协同配合或全力以赴完成的中心工作或突出任务,应当相互协商、支持、配合,较大的问题及时通气,防止各行其是。

2、凡决定的事项在贯彻实施中遇到新的情况和问题,并确实对贯彻实施带来难度或因情况有重大出入而难以贯彻实施的,应及时提出复议,在紧急情况下,由分管领导临时决定并提交下次会议通过。

3、坚持群众监督,虚心听取群众意见,使方案贯彻实施更有成效。

  

办事公开制度

一、办事公开制度是以规范透明服务为重点,按照有关规定,将部门办事职责、程序、条件、等用适当方式公开,接受监督的制度。在不违反国家有关保密法规和纪律的前提下,公开的重点为直接与服务对象利益相关的问题,公开的内容应简明易懂, 便于落实与监督。

二、公开的内容和要求:

1、政策公开。及时将新出台的政策法规通过网络、公开栏进行公开。对服务对象提出的政策咨询,有明确规定的立即予以答复,没有明确规定的要在三日内请示上级主管部门后给予明确答复。

2、办理程序公开。对本部门办理的有关事项的条件、程序、资料要求等在网站公开。

3、工作纪律公开。工作人员上班时间必须严格遵守工作纪律,文明服务,使用文明用语,服务对象可随时监督工作人员的工作情况。

4、岗位职责公开。工作人员姓名、联系方式需在网站公开,工作人员必须认真履行岗位职责,自觉接受服务对象的监督。

5、监督公开。本部门工作接受机关作风效能建设领导小组办公室监督,投诉电话:67507267,投诉邮箱:jgzfxn@guntechinc.com

三、对办事公开的内容,严格实行主管领导负责制,由领导负责把关和督促落实。

  

首问责任制

一、首问责任制是指第一位接受以来访、来电、来信方式到本部门办理公务、联系事务、反映情况等的服务对象的工作人员,负责处理或引导办理有关事宜,使之得以及时有效办理的责任制度。

二、首问责任人是指第一个被来访、来电、来信的服务对象询问到的工作人员。

三、首问责任人在接待服务对象时,要做到文明礼貌、主动热情、服务周到,严禁使用“不知道”、“不清楚”等语言敷衍塞责,坚决杜绝“生、冷、硬”现象。

四、服务对象提出的服务事项,属于职责范围内的,凡符合规定、手续齐全的,首问责任人应当在限定时限内办结;手续不全、不能及时办结的,应详细说明原因,并一次性告知办理事项需要补充或携带的材料;对不符合规定不能办理的事项,应说明情况并做好解释工作。

五、服务对象提出的服务事项,不属于职责范围的,要主动告知并引导到有关部门,由责任部门负责接待、处理和答复;对不属于本部门职责范围的,首问责任人应予以解释说明。

六、首问责任人对处理过程中的重要事项应做好书面记录,以备查询。服务对象对提出意见和建议的,或对工作人员进行投诉举报的,首问责任人应认真接待并如实记录,然后根据职责划分移交有关部门处理。

七、首问责任人在答复服务对象提出的问题时,应坚持实事求是的原则,答复要准确、清楚且符合政策。对于不清楚、掌握不准确的问题,应及时请示相关领导,咨询有关部门,给予准确的答复。对于确实无法解答的问题,应向服务对象说明情况,并给予指导帮助。遇到服务对象对政策理解有差异,或者纠缠不清时,首问责任人要根据具体情况,按照政策规定,耐心做好说服工作。

八、首问责任人对服务对象提出的问题处理不当、态度恶劣、敷衍拖延、拒绝推诿、不负责任,造成不良影响的,按照有关规定追究责任。

  

一次性告知制

一、一次性告知制是指服务对象到机关办事或电话咨询有关办理事宜时,经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由的制度。

二、对服务对象要求办理的事项,经办人应当场审核其有关手续和材料,对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式的,应一次性书面告知其所需补正的手续和材料;申请人按照书面告知的要求补正后,经办人员应当按时予以办理。

三、对服务对象所办事项涉及多个部门的,或相关手续、材料不清楚,法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况,经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人,不能一推了之。

四、对需一次性告知的事项,除电话咨询可用口头一次性告知的形式外,要以书面的形式告知服务对象,并存档备查。

五、违反本制度,要按有关规定追究相关人员责任。

  

限时办结制

一、限时办结制是指服务对象到机关办事,在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下,经办单位或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

二、要根据职责要求,科学、合理地确定所承办事项的办理时限,并告知服务对象。

三、对即办事项,在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下,要即时予以办理,不得以任何借口拖延和刁难。

四、对限时办理的事项,经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核。

五、对服务对象诉求事项,无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理,经办人要按照职权规定报领导审批,并告知当事人延时办理的理由。

六、违反本制度,要根据情节轻重,按照有关规定追究相关人员的责任。

  

否定报备制

一、否定报备制是指机关工作人员在办理各项业务中,认为服务对象的诉求事项违背有关法律、法规和规范性文件的精神,决定不予办理的事项,要实行登记备案或请示报告的制度。

二、经办人对服务对象的诉求事项要严格对照有关法律、法规和规定,认真检查核对,对确实需要否定并符合职权范围的,才能予以否定,并进行登记备案。

三、属于超越经办人权限的事项,经办人员没有否定权,应及时请示分管或主管领导,不得随意或滥用职权给予否定。分管或主管领导接到否定的请示报告后,应在规定的时间内,依法提出处理意见。

四、对经核实符合否定条件的事项,由经办人员填写《否定报备登记表》,内容主要包括:审办单位或审办人姓名、联系电话、审办事项、否定的理由及依据、领导审批意见等,与审办材料一起存档备查。

五、否定报备必须按规定或承诺的时间办结,并以书面形式告知服务对象。

六、服务对象要求退还被否定的审办材料的,应当退还。退还材料时管理相对人应出示身份证明材料并签收备查。

七、经办人违反本制度,经查实后,要根据情节轻重,按照有关规定追究其责任。