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离休党工委、离退休工作部(处)民主决策制度

为切实加强离休党工委、离退休工作部(处)工作,规范和监督领导集体的决策行为,实现离休党工委集体领导的制度化、规范化、科学化,结合本单位工作实际,特制定本制度。

第一条 民主决策制议事决策范围

(一)传达贯彻省、市、学校有关文件及会议精神,研究制定

适合本单位情况的具体意见和措施等。

(二)研究部署本单位党建工作,包括思想、组织、作风及制度建设中的重要问题。

(三)研究本单位“三重一大”决策制度中涉及的主要内容。

第二条 民主决策制议事决策原则

(一)坚持民主集中制原则。决策重大问题要严格遵守少数服从多数原则进行表决,不允许以个人或少数人的党员代表集体决策。会议一经决议,全体成员必须贯彻执行,如在执行中发现新问题,可提请再议。

(二)坚持实事求是原则。要在调查研究,广泛征求意见的基础上进行决策,保证决策正确、可行。

(三)坚持保密原则。对离休党工委决议的问题未经公布或不宜扩散的事宜,不对外泄露,如有违反追究其责任。

第三条 民主决策制议事决策程序

(一)召开会议前,明确会议议题、内容和程序,一般在会前1天通知与会人员。

(二)会议必须有半数以上成员到会方能召开,讨论干部问题必须有三分之二以上成员到会方能召开。

(三)会议要有记录,会后要整理资料,存档备查。

(四)对会议决定的事项,全体成员必须各尽其职,各负其责,积极组织落实,并做到相互支持,密切配合。

二○一八年十月

  

离退休工作部(处)岗位责任制

为明确规定各岗位职能及其责任,结合本单位工作实际,特制定此制度。

一、离退休工作部(处)部(处)长岗位职责

1.在校党委、校行政领导下,认真贯彻、执行党和政府有关离退休工作的方针、政策和规定,结合学校实际情况,拟订具体实施办法和细则。

2.根据校党委、校行政以及上级老干部工作部门的要求,制定离退休工作部(处)年度工作计划和工作的具体进度安排,报分管领导同意后,组织实施。

3.加强班子的自身建设,通过中心组理论学习、部(处)长办公会议等制度,不断增强班子的凝聚力与战斗力。

4.负责全部(处)工作人员的管理及聘任考核,注重本部门人员的政治、业务素质的提高,努力造就一支爱岗敬业、团结奉献的离退休工作队伍。

5.组织编制离退休工作部(处)年度财务预算,并按财务部门下达的经费指标统一掌握使用。

6.加强与离退休老同志的沟通与联系,了解他们在思想、学习、工作等方面的情况,及时向领导和有关部门反映他们的合理意见和要求,在政策允许的范围内,尽力帮助他们解决一些实际困难,同时做好老同志的思想工作。

7.加强与各院(部)、部门的联系,努力争取各方面对离退休工作的理解与支持,落实好离退休工作的两级管理体制;注重加强离退休干部党组织建设;指导退教协会开展工作,努力发挥离退休老同志的自我教育、自我管理、自我服务作用。

8.做好领导交办的有关离退休工作的其它事宜。

二、离退休工作部(处)副部(处)长岗位职责

1.在校党委、校行政领导下,密切配合部(处)长,认真贯彻、执行党和政府有关离退休工作的方针、政策和规定,围绕学校的中心工作,协助部(处)长制定离退休工作部(处)年度工作计划和工作的具体进度安排。

2.认真负责地履行职责,带领分管科室创造性地做好各自分管的工作;为离退休人员提供优质的管理与服务,力所能及地为离退休人员解决实际困难。

3.执行部(处)长办公会议决议,维护全处团结,协助部(处)长做好离退休工作部(处)的日常管理与服务工作。

4.协助部(处)长编制离退休工作部(处)年度财务预算,并按财务部门下达的经费指标掌握好分管条块的经费使用。

5.协助部(处)长做好各项活动的策划与协调,并负责组织开展各项活动。

6.协助部(处)长加强与校内各院(部)、部门的联系,落实好离退休工作的两级管理体制。

7.支持和协助离退休干部党组织开展工作;指导退教协会开展工作,努力发挥离退休老同志的自我教育、自我管理、自我服务作用。

8.做好领导交办的有关离退休工作的其它事宜。

三、综合科科长岗位职责

1.负责本部门的日常事务处理工作。

2.做好与学院(部)、部门的沟通和协调工作

3.负责文件收发、登记、传阅、归纳、保管、存档和保密工作。

4.负责起草部()的年度计划和总结等文稿,建立健全本部门各项规章制度。

5.协助部(处)长做好本部门年度预算工作。

6.负责做好学校及部(处)内有关会议、部(处)长办公会议、离休党工委会议的通知和会议记录,并形成归档材料。

7.做好本部门网站日常维护管理,做好宣传报道和信息上报工作。

8.做好各类数据的、上报工作。

9.协助分管部(处)长做好本部门的资产管理和安全保卫工作。

10.完成离退休工作部(处)交办的其它工作。

 四、离休科科长岗位职责

1.努力学习、掌握党和政府对离休老同志的方针、政策和具体规定,热心为离休老同志提供服务。

2.关心并认真落实离休老同志按政策明确规定的各项生活待遇;做好离休有关经费的使用工作。

3.慰问生病住院以及长期生病在家的离休老同志。

4.负责省、市离休老同志情况表和数据库信息的及时更新和维护,协助综合科做好年度信息上报工作。

5.协助离休党工委做好有关党务工作;为离休老同志个人和集体订阅报刊杂志。

6.协助部(处)领导组织离休老同志的外出参观、学习、考察等活动。

7.协助部(处)领导搞好重阳节、春节等重大活动的组织工作。

8.协助离休老同志的原单位及家属做好已故离休老同志的丧事处理工作。

9.负责离休科的日常工作,关心、了解离休老同志的思想、生活和身体状况,及时反映他们的合理要求和意见。

10.完成离退休工作部(处)领导交办的其它工作。

     五、退休科科长岗位职责

1.努力学习、掌握退休工作的法规、政策,热心为退休老同志服务。

2.负责全校退休人员信息库的日常维护管理工作。

3.负责退休人员有关经费的使用工作。

4.负责老年学院的日常管理工作和指导、支持退教协会开展工作。

5.做好退休重大活动的组织工作。

6.看望、慰问生病住院的退休人员,了解他们的实际情况,尽可能地为他们排忧解难。

7.协助退休人员的原单位及家属做好已故退休老同志的丧事处理工作。

8.完成离退休工作部(处)领导交办的其它工作。

二○一八年十月

  

离退休工作部(处)办事公开制度

为提高办事效率,增强办事透明度,保障离退休老同志的知情权、参与权和监督权,结合本单位工作实际,制定本制度。

第一条 本单位应对下列内容进行公开

(一)本单位基本信息、岗位职责、办公地点、办公电话等。

(二)以不违反国家和学校有关保密法规和纪律为原则的各项政策、规章和制度等。

(三)本单位“三重一大”决策制度涉及的主要内容。

(四)对本单位工作人员的表彰情况和违规、违纪处理结果等。

第二条 公开内容应当通过单位网站、公众号、宣传橱窗和工作简报等方式公开。

第三条 本单位纪检委员对办事公开情况进行监督、检查。

二○一八年十月

  

离退休工作部(处)首问负责制度

为提高工作质量和效率,更好地为广大离退休同志提供服务,结合本单位工作实际,特制定此制度。

第一条 首问负责制是指服务对象到本单位办事、来访、咨询等,对其提供帮助的首位工作人员必须负责接待、办理、解答或交经办人办理的制度。

第二条 首问责任人是指首位接洽办事、来访、电话询问的工作人员。首问负责人必须了解本单位人员分工和岗位职责范围,强化职业道德意识,树立为离退休老同志服务的理念。

第三条 属于首问责任人职责范围的,要按有关规定及时办理;不能当场办理的,要一次性告知有关办理的事项,并耐心解答对方的询问。不属于首问责任人职责范围的,要主动告知或引导到经办科室,经办科室无人时,应记下需办事项和联系电话,再交经办科室办理。

第四条 不属于本单位或本校职责范围的,应耐心解释清楚并告知。

第五条 首问责任人在接待办事人时,应文明礼貌、主动热情,做到耐心、细致、周到、负责。杜绝推诿、搪塞、久拖不办或根本不办的现象和行为。一经发现,严肃处理。

第六条 首问责任人要将接待办理、解答的事项记录在工作日志上,处理结果要记录清楚。

第七条 首问负责制纳入年终考核工作内容,作为评奖、评优的依据之一。

二〇一八年十月

  

离退休工作部(处)一次性告知制度

为改进工作作风,提高工作效率和质量,提升服务水平,根据本单位工作实际,特制定本制度。

第一条 一次性告知制度是指服务对象通过来访、来电、电子邮件等方式,要求给予服务或咨询有关事宜时,工作人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需材料以及不予办理等事项的制度。

第二条 对服务对象要求办理的事项,工作人员应当场审核其有关手续和材料,对即时办理的事项要及时办理;对手续、材料不完备或不符合规定的,工作人员应当一次性告知其所需补办的手续和材料;对所办事项涉及多个部门的,工作人员应帮助其咨询了解,并将结果告知办事人;凡不属于本人职责权限内的工作,应主动协调或引导。

第三条 工作人员应认真履行一次性告知义务。对不履行一次性告知责任制度,造成服务对象往返多次或者告知不及时、随意拖延,造成服务对象不满意的,视情节轻重,给予批评教育或者建议学校给予相关处分。

二○一八年十月

  

离退休工作部(处)限时办结制度

为规范本单位工作人员的办事行为,提高办事效率,及时向广大离退休老同志提供优质、高效、满意的服务,特制定本制度。

第一条 限时办结制是指各类须经本部门办理的事项,在手续完备、材料齐全且内容符合法律、法规及学校有关规定的前提下,对服务对象咨询办事或来电来信来访,在规定的时间内办结相关事项的一项服务制度。

第二条 服务对象要求办理的事项,凡符合规定、手续齐全的应立即办理。

第三条 对需要本单位集体研究决定的事项,一般不超过10个工作日办结;因特殊情况不能按期办理的要向服务对象说明原因,并告知办理时间;因政策或客观原因无法办结的,应在5个工作日内回复服务对象,并说明无法办结事由。

第四条 属于本单位需要会同相关单位办理的事项,本单位应主动协商,并在15个工作日内办结;因客观原因不能按时办结的,应在5个工作日内回复办理情况。

第五条 需由本单位提交学校研究的事项,本单位负责人应及时上报,在学校批复之日起的3个工作日内办理完毕。

第六条 属于需要调查论证的事项,应先在5个工作日内答复,说明情况,并及时组织论证。论证完成后,将论证结果在5个工作日内回复服务对象。

第七条 上级部门或学校有明确的文件规定办结时限的,按相关文件规定执行。

第八条 本单位工作人员应加强业务学习,熟悉岗位工作业务,既要明确自己的岗位职责,又要对其他同事的工作职责有所了解,认真负责、及时高效地为广大离退休老同志提供优质服务。

第九条 本单位应把落实限时办结制的情况纳入年度履职考核范围,对自觉遵守限时办结制的工作人员,给予表扬鼓励;对未按时限办理或对应办事项推诿延误的,对相关人员提出批评。情节严重造成严重后果的,追究当事人的责任。

第十条 本单位纪检委员负责检查监督限时办结制度的落实。

二○一八年十月

  

离退休工作部(处)否定事项报备制度

为提高服务水平和服务质量,促进工作人员依法行事,秉公办事,结合本单位工作实际,特制定本制度。

第一条 否定事项报备制是指工作人员在办理各项业务中,认为服务对象的诉求事项违背有关法律、法规和规范性文件的精神,决定不予办理的事项,实行登记备案、请示报告的制度。

第二条 否定事项报备制的适用范围

(一)凡服务对象申请办理属于本单位职责范围内的各种申办事项,经审核认定违背有关法律、法规和政策的事项需进行否定时。

(二)报送的资料不真实或提供的主要资料不完整的;申请事项超期或时限未到的。

(三)不属于本单位职责范围内办理的。

(四)属于保密事项不能公开办理的。

第三条 工作人员应严格对照有关法律、法规及有关规定后,对决定实行报备的事项,认真检查核对,对确实不符合有关法规政策,报分管领导批准,才能予以否定,进行登记备案。备案内容应包括:

(一)经办科室工作人员职务、姓名、联系电话。

(二)被否定事项情况及基本原因。

(三)服务对象的单位、姓名、联系电话等。

第四条 否定报备须按时办结,并告知服务对象。

第五条 服务对象要求退还被否定的审办材料的,应当退还。退还材料时,服务对象应出示身份证明并签收备查。

二○一八年十月