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校长办公室民主决策制实施办法

(试行)

第一条为坚持和健全民主集中制,在校长办公室决策机制上实行民主决策制。

第二条民主决策原则:集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定和少数服从多数。

第三条民主决策形式:办公室全体会议和办公室主任会议,其中办公室主任会议列席人员根据会议议题内容由校办主任确定。

第三条民主决策范围:传达上级指示、决议和决定,研究提出贯彻落实意见;办公室领导分工调整;提出办公室机构设置与调整方案;提出办公室干部任免、调整方案,讨论办公室工作人员的录用、奖惩及辞退方案等有关人事管理事项;其他认为有必要研究和讨论的事项。

第四条民主决策程序:

提出预案。预案应在深入调研、充分听取各方意见的基础上提出。

沟通酝酿。会议议题及有关材料应提前发给班子成员,以便预先熟悉情况,准备意见,必要时班子成员之间充分沟通,交换意见。

召集会议。会议由校办主任主持,会议必须有超过应到会人数的半数方能召开。

会议表决。对重大问题和事项,实行充分讨论沟通基础上的表决制。表决时需要超过应到会人数的半数同意才能通过。参会人员对决策事项应充分发表意见,做到知无不言、言无不尽,并认真听取其他人员意见。对做出决定的议题,每个参会者应做到态度明朗、意见明确。对重大议题的意见存在较大分歧时,除紧急情况外,应暂缓做出决定,待进一步调查研究或交换意见后再作决定。决策事项涉及本人或直系亲属、近亲近姻关系时,参会者应主动回避。

会议纪要。会议对需要决策的重大事项记录由办公室专人负责并整理会议纪要,经校办主任审定后,分发与会人员。对民主决策中涉及需要工作保密的事项,任何个人不得随意向外泄露,违反者将追责。

第五条由民主决策制讨论决定的事宜,办公室人员必须严格贯彻执行。在执行中如遇到新情况、新问题,在办公室未做出新的决定前,任何个人都无权更改或拒绝执行。

第六条按照集体领导、分工负责的原则,办公室人员要认真履行自己的职责,各科室严格执行决定,按科室岗位职责主动协调和解决执行过程中出现的问题。

  

校长办公室岗位责任制实施规定

(试行)

一、待人接物,热情礼貌,工作接转,严谨有序

1.对来客、来访、来电做到热情周到、文明礼貌。

2.属科室职责和权限范围内的工作,按照有关程序予以处理;其它科室的业务工作,负责介绍、接转工作并督促办理。

二、文件批示,处置及时,信息传送,高效准确

1.对各类文件、报告及信访的批示保证在第一时间办理、转办并做好向相关领导反馈,跟进办理过程,落实办理结果。

2.畅通信息渠道,确保准确传送;对各类临时应急性信息及时参与协调和处理并在第一时间将情况上报相关领导。

3.做好办公室保密工作及其他工作。

三、各项请示,限时回复,文秘工作,规范有序

1.凡经办公室受理的请示事项,及时流转或答复,需要协调解决的,向领导请示后第一时间予以答复或召开协调会解决。

2.文件材料起草工作在收到通知后第一时间办理。

3.档案分类明晰、保存良好。

四、岗位履职,周到细致,督查协调,政令畅通

1.坚守工作岗位,周到细致做好各类事务性工作,提高工作标准。

2.抓好各项管理制度和文件精神的贯彻落实与督查整改工作,确保政令畅通。

  

校长办公室办事公开制实施办法

(试行)

第一条办事公开制是指校长办公室根据工作职能要求,向管理和服务对象公开服务内容、办事程序、办理时限等具体事项,作出公开承诺并接受管理和服务对象监督的制度。

第二条办事公开制的宗旨:以提高服务水平、效率和师生满意程度为目标,致力于把各项管理和服务工作置于师生的监督之下。

第三条办事公开制的原则:以规范透明服务为目标,坚持公开透明、公平公正和高效管理的原则。

第四条办事公开制的范围:校长办公室的部门简介、工作职责、人员分工,有关办文、办事、办会的流程等,以及校长办公室工作职责相关的办事依据、办事条件,办理程序、办理流程和办理时限等。

第五条办事公开制的方式:在校园网办公室网站上向全校师生公开。

  

校长办公室首问负责制实施办法

(试行)

第一条首问负责制是指师生或者办事人员(以下统称“办事人”)到校长办公室咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员负责解答、办理或引荐到相关部门、科室的制度。首次依照职责接待来访人的校长办公室人员是首问责任人。

第二条首问负责制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。校长办公室根据工作职责和人员分工确定责任内容,实行首问负责制受理及处理结果情况登记制,建立登记台账,对重要办事人的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、结果等进行登记。

第三条首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办;对不属于自己承办的事项,应将办事人引导至承办人,或将有关事项转交承办人;承办人不在岗的,或承办人一时不明确的,首问责任人应当代为接收、转交,负责跟踪办理,并对接待办理事项进行登记,注明办事人姓名或单位名称、住址、联系电话、办理事项、所收材料的名称和数量、以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。

第四条根据管理相关制度条例,首问责任人对符合条件的申请,应当场受理。可以当场办理的,当场办理。对于办事人提交的材料不齐全、或者不符合法定形式的,应当一次性告知所需补正的全部材料,并给予指导帮助。对把握不准的,或特别重大以及紧急的事项,首问责任人应当及时向领导汇报。

第五条办事人通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的,接听电话的工作人员即为首问接待人。属于首问责任人职责范围内的,应认真负责回答;属于办公室其他科室的,应将相关的电话告知来电人,尽可能地为来电人提供帮助;属于其他单位业务范围的,应将有关单位的电话告知来电人。

  

 

校长办公室一次性告知制度实施办法

(试行)

第一条为提高校长办公室工作效率,改善服务质量,来电来访人到本部门咨询办事时,实行一次告知制。

第二条告知的原则:准确、全面、详细、客观。

第三条告知的内容:来电来访人所要办理事项的办事依据、办事程序、工作流程、办结时限及所需的全部材料。

第四条来电来访人要求办理的事项,在本部门职责范围内的,经办人应当当场审核其有关手续和材料。

第五条来电来访人要求办理的事项,手续、材料齐全,符合有关规定和法定形式的,经办人应当场受理。

第六条来电来访人要求办理的事项,手续、材料不齐全或不符合法定形式的,经办人应口头或书面一次性告知其所需补充的手续和材料;来电来访人按照告知要求补充齐全后,经办人应当及时受理。

第七条来电来访人要求办理的事项不符合有关规定无法办理的,经办人应告知法律、法规或政策要求,并做好耐心细致的解释工作。

第八条告知过程中,经办人应使用文明用语。


校长办公室限时办结制实施办法

(试行)

第一条限时办结制是指各类须经校长办公室办理的事项,手续完备、材料齐全且内容符合法律、法规及学校有关规定的,校长办公室在规定时限内及时办结的工作制度。

第二条对于校内外人员提出的具体办理事宜,凡是符合规定、手续齐全的应马上受理;确因公务繁忙等原因不能当即受理的要说明原由,并告知来访者何时办理,最迟不能超过5个工作日办理,并在规定和合理的时间内办结。

第三条公文办理执行《千亿手机app下载党政电子公文处理若干规定(试行)》等规定。对不属于校办职权范围或不应由校办办理的,经请示领导后,在1个工作日内退回交办单位并说明理由;对于内容涉及面广,问题较复杂,不能在规定时限内办结的,承办人应当在时限内向发文机关或交办单位说明原因;领导批办的电子公文,及时提醒部门、单位阅处;领导批办的公文,及时通知有关单位的综合部门及时转主要负责人阅处。对有时限要求的公文在规定时间内催办办结;对没有时限要求的公文,高效流转、办结;对于领导签发后的公文,及时发布。

第四条对重要工作的贯彻落实情况,在会议布置要求的时限内反馈;对会议议定的事宜应在规定时间内办结,因故未能办结的,要报告办理进度并说明原因。

第五条 对信访办理事宜,严格执行《千亿手机app下载信访工作暂行办法》。若非本部门业务范围内的事项,在当日内转交有关部门办理。

第六条严格按照《千亿手机app下载合同管理暂行办法》办理合同相关事项,对于非本部门业务范围和归口管理的事项,及时转交相关归口管理部门办理。

第七条校长办公室将落实限时办结制的情况纳入办公室年度考核。对自觉遵守限时办结制,主动热情帮助校内外人员解决问题的工作人员,给予表扬鼓励;对未按时限办理或对应办事项延误导致不良后果的,经查实后要根据情节轻重,按照机关效能建设的有关规定追究相关人员责任。

  

校长办公室否定报备制实施办法

(试行)

第一条否定报备制是校长办公室工作人员在办理业务中,认为办事人的诉求事项违背有关法律、法规和规范性文件的精神,决定不予办理的事项,实行登记备案或请示报告的制度。

第二条经办人以办事人的诉求事项要严格对照有关法律、法规和规定,认真检查核实,对符合职权范围内确实需要否定的,予以否定,并进行登记备案。

第三条属于超越经办人权限的事项,经办人员没有否定权,应及时请示领导,不得随意或滥用职权给予否定。领导接到请示报告后,应在规定的时间内,依法提出处理意见。

第四条对经核实符合否定条件的事项,由经办人员填写《否定报备登记表》。

第五条否定报备应当按规定或承诺办结时间内,以书面形式告知管理相对人。

第六条违反本制度,经查实后要根据情节轻重,按照机关效能建设的有关规定追究相关人员责任。